Что такое ORM в маркетинге? Online Reputation Management (ORM) — это управление репутацией бренда в онлайн-пространстве. Простым языком — это кредит доверия в сети, в котором рекламой служит мнение других людей. Большинство людей делают покупку товара, учитывая опыт других. И куда первым делом обращается потенциальный покупатель за информацией? Верно. В интернет. И чем больше положительной информации о ваших услугах/товарах и о компании в целом он найдёт, тем с большей вероятностью обратится именно к вам...

В моменты кризиса достаточно сложно контролировать репутацию компании, которая, по сути, является ее активом, то есть это некая кредитная история компании, с которой может ознакомиться любой клиент. Для...