Сегодня я расскажу о том, как мы организовали процесс сопровождения 1С наших клиентов, с какими трудностями сталкивались и что планируем улучшить в наших процессах и инструментах. Процесс сопровождения организован следующим образом - после заключения рамочного договора на сопровождение мы предлагаем две модели сопровождения: Чаще всего используется ежемесячный расчет услуг. В процессе работ все запросы заказчика и его сотрудников фиксируются в виде заявок на обслуживания во внутренней системе учета (на базе 1С:УНФ)...

Психолого-педагогическое сопровождение – это создание условий для максимально комфортной социализации и положительного развития детей в образовательной ситуации. Традиционно психолого-педагогическую поддержку оказывают педагоги-психологи и социальные педагоги. Само слово «сопровождение» означает «идти вперед с человеком, помогающим преодолевать трудности». Сопровождение ведет к позитивным результатам в том случае, если оно опирается на деятельность самого ребенка. Сопровождение ученика предполагает веру в его силы и возможности...