Плохая: то, что принимают за проблему reactivation, часто оказывается проблемой activation. SOSA 2026 (RevenueCat): реактивация monthly-подписчиков выросла с 13.7% до 20.1% за год. Productivity-категория удвоилась (17% → 36%) — AI-аппки создали паттерн «серийного тестирования»: высокий churn и такой же высокий reactivation. Если пользователь отменил подписку на третий день, так и не дойдя до core-функций — win-back не поможет. Это activation problem, которая прикидывается reactivation-problem...