Коротко: B2C продажи (Business-to-Consumer) - это коммерческие сделки, в которых компании продают товары или услуги напрямую физическим лицам для личного потребления. Отличие от корпоративного сегмента заключается в коротком цикле сделки, эмоциональной мотивации покупателя, принятии решений одним человеком и высокой чувствительности к скорости первого контакта и регулярности сервисных коммуникаций. Термин B2C расшифровывается как «бизнес для потребителя». Если говорить о том, продажи в2с что это...