Простыми словами объясняю, в чем отличия товара от услуги и как из них получить продукт. Здесь нам поможет маркетинг (приведу примеры из этой области), а так же научные статьи (только с переводом с "научного" на "человеческий"). Ссылки на источники будут в конце. Если у вас вдруг спросят: "Где вы это взяли?"- то сможете на них сослаться. Что такое товар «Товаром является внешний предмет, вещь, которая благодаря своим свойствам удовлетворяет какие либо человеческие потребности» Так определяется товар в научной литературе...

70% - не знают, что это такое, 25% - слышали об этом и думают, что понимают, и только 5% реально умеют использовать конструкцию свойство-связка-выгода