1925 читали · 1 год назад
Как работает оператор колл-центра. Рассказ от первого лица
Меня зовут Марина Лелюйко. Я прошла путь от оператора контактного центра до руководителя клиентского сервиса Зарплаты.ру. Расскажу про режим работы, зарплаты операторов, наши внутренние секреты борьбы со стрессом. В конце статьи — открытые вакансии компании😉 Чем занимается колл-центр Зарплаты.ру Мы работаем на горячей линии по вопросам клиентов — работодателей, которые размещают вакансии на сервисе. Оператор колл-центра на связи по будням с 9:00 до 22:00. Но не по московскому времени, а по Новосибирску, потому что штаб-квартира здесь, и сайт ориентирован на Сибирь и Урал...
3552 читали · 10 месяцев назад
Однажды я работала на почте… Взгляд изнутри
Всем привет! Сегодня 04.01.2024. А я однажды в 2020 году осенью я пришла работать на почту Оператором связи. Пришла я туда по направлению с Биржи труда. На три месяца, на полдня пять дней в неделю. У меня, как и у многих из вас, уважаемые читатели, всегда было предвзятое мнение о работе и работниках нашей Почты России. Это стало уже своеобразным мемом в нашей стране. И вряд ли это мнение людей можно изменить. А я всё-таки попробую. Я просто расскажу про свою работу на почте и личный взгляд изнутри...