Холодные звонки или продажи – сложный этап маркетинга и расширения клиентской базы. Состоит такой маркетинг из обзвона потенциальных клиентов, которые ещё не знают о компании и предоставляемых услугах и их необходимо в этом заинтересовать. Такие звонки называются холодными из-за того, что клиент часто относится к ним равнодушно и безразлично. Характерной чертой звонков потенциальным клиентам является относительно небольшой уровень прихода и обратной связи. Целью холодных продаж является расширение базы клиентов и увеличение продаж...