Спойлер: единственно верного ответа мы вам не дадим, так что решение – включать в письмо слова благодарности заранее или нет – останется за вами. И да, спасибо, что читаете нас (благодарить так точно можно). Ольга Северская, кандидат филологических наук и журналист «Эха Москвы», в своей книге «Эффективная бизнес-коммуникация. “Волшебные таблетки” для деловых людей» привела пример... Добрый день! Скажите, где завтра будет проходить зачёт. Спасибо! ... и прокомментировала его так: «Вы ещё не ответили на это письмо, а вам уже заранее сказали спасибо...

В своей работе я всегда стараюсь соблюдать правила цифрового этикета. Под этим я понимаю неписанный, но устоявшийся свод правил, которые я применяю при работе с Заказчиками (клиентами, партнёрами, интеграторами). 1. Если есть возможность уточняю удобно ли созвониться. Использую данное правило поскольку понимаю, что человек в этот момент может быть на совещании, в переговорах и так далее, сообщение с вопросом о планировании звонка позволит не только выделить время для звонка, но и подготовиться...