Что ЭТО? Удаленная техническая поддержка - это процесс предоставления помощи и решения проблем с компьютерами, программами, устройствами и другими техническими аспектами через интернет. Вместо того чтобы физически присутствовать рядом с пользователем или устройством, специалист по технической поддержке работает удаленно, используя специализированные инструменты и программы для доступа и управления устройствами и компьютерами пользователя...

Здравствуйте, уважаемые посетители блога iklife.ru! Обращались ли вы когда-нибудь за технической помощью, когда у вас сломался ПК или были проблемы с программным обеспечением? Или вы связывались с поддержкой той компании, у которой купили какое-либо техническое устройство? А может, в вашей организации есть человек, которому вы звоните, когда начались неполадки с рабочим компьютером? Если да, то это значит, что вы общались со специалистом технической поддержки. Его работа важна не только для частных пользователей, но и для целой компании...