Многие собственники бизнеса считают, что их роль сводится к стратегическому планированию и контролю финансовых показателей. Они делегируют операционную деятельность менеджерам, полагаясь на их честность и компетентность. Однако такая позиция крайне опасна и может привести к катастрофическим последствиям, в том числе к значительным финансовым потерям и даже к банкротству. Корпоративное мошенничество — это реальная угроза, которая подстерегает любую компанию, независимо от её размера и сферы деятельности...

С точки зрения академического представления операционного менеджмента, его предметом являются отношения и закономерности, определяющие эффективность проектирования, создания и использования операционной системы организации. Операционная система организации, как и любая иная система, имеет свой системный эффект, чаще всего выражаемый операционной себестоимостью основных, вспомогательных и поддерживающих бизнес-процессов. Мы будем определять ОПЕРАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ как Составную часть регулярного менеджмента,...