Голосовой помощник «Виктория» от информационно-справочной службы 122, работающий на основе искусственного интеллекта, в первом полугодии 2025 года принял 8,3 миллиона обращений от петербуржцев. Это на треть больше, чем за тот же период 2024 года. По данным пресс-службы Комитета по информатизации и связи Петербурга, общее время голосовых вызовов, обработанных «Викторией» за первые шесть месяцев этого года, составило 50 лет. Объем обработанных ИИ звонков в службе 122 вырос из-за расширения цифровых сервисов в Санкт-Петербурге, сообщили в комитете...

Комитет по информатизации и связи Санкт-Петербурга активно развивает цифровые сервисы, делая взаимодействие с электронным правительством удобнее для жителей. Голосовой помощник «Виктория» на базе ИИ, работающий в Информационно-справочной службе 122, в первом полугодии 2025 года обработал 8,3 млн обращений — на 30% больше, чем за тот же период в 2024 году. Суммарное время обработанных звонков составило 50 лет. Рост числа обращений связан с расширением функционала цифровых сервисов. В 2025 году «Виктория»...