Онлайн-консультации: развеиваем страхи и мифы. Почему люди боятся онлайн консультаций
В современном мире онлайн-консультации становятся всё более популярными. Но многие до сих пор сомневаются: «А не менее ли эффективна дистанционная сессия?» или «Не опасно ли делиться личной информацией через интернет?» Давайте разберёмся, почему онлайн-консультации безопасны, удобны и могут быть не менее результативными, чем личные встречи. Чаще всего встречаются такие страхи: Но на самом деле эти опасения легко развеиваются современными технологиями и опытом специалистов. 💻 Технологичность и безопасность Современные платформы используют шифрование данных и защищённые протоколы...
5 месяцев назад
Онлайн vs офлайн консультации: что выбирают клиенты
Мы с командой провели опрос среди 2000 клиентов различных сервисов — от медицинских центров до юридических консультаций. Результаты удивили даже нас: 74% респондентов отдают предпочтение онлайн-формату, хотя еще три года назад эта цифра не превышала 30%. Что стоит за этим сдвигом и действительно ли бизнесу пора полностью уходить в онлайн? Еще недавно считалось, что серьезные вопросы можно решать только при личной встрече. Однако пандемия и последующая цифровизация изменили привычки потребителей. Анализ поведения клиентов показывает пять основных причин выбора онлайн-формата...