Онлайн vs офлайн консультации: что выбирают клиенты
Мы с командой провели опрос среди 2000 клиентов различных сервисов — от медицинских центров до юридических консультаций. Результаты удивили даже нас: 74% респондентов отдают предпочтение онлайн-формату, хотя еще три года назад эта цифра не превышала 30%. Что стоит за этим сдвигом и действительно ли бизнесу пора полностью уходить в онлайн? Еще недавно считалось, что серьезные вопросы можно решать только при личной встрече. Однако пандемия и последующая цифровизация изменили привычки потребителей. Анализ поведения клиентов показывает пять основных причин выбора онлайн-формата...
2 месяца назад
Как проходит онлайн консультация и в каком случае возможно взаимодействовать со мной в таком режиме
🔤🔤🔤🔤🔤🔤 Как проходит онлайн консультация и в каком случае возможно взаимодействовать со мной в таком режиме. Онлайн консультация - это не медицинская услуга. Диагноз не ставлю, но предположу Лечение не назначаю, но даю информацию, что обычно помогает в подобных вашему случаях. В каких случаях возможна: 1️⃣Вы знаете свой диагноз и хотите знать, что это такое, почему болезнь возникла и как ее грамотно лечить 2️⃣У вас есть результаты обследования. Вы хотите знать, какие есть изменения и насколько это серьёзно. 3️⃣У Вас есть проблемы по уху, горлу и носу. Вы хотите знать, при каких заболеваниях возможны такие жалобы и проявления...