Омниканальность в ритейле – это очень актуальный и востребованный тренд, который стал тем самым «мостиком» между онлайн и офлайн-торговлей.

Омниканальность стала своего рода модным словом в жаргоне электронной коммерции. Обозначая эволюцию многоканальной розничной торговли, омниканальность делает шаг вперед, не только признавая, что клиенты перед покупкой могут использовать несколько каналов для взаимодействия, и ожидают синхронизации между ними. Поскольку 87% ритейлеров утверждают, что омниканальный подход имеет решающее значение для их успеха, мы уверены, что вы хотите узнать больше об этом. Что означает омниканальность? Если компания...