Переход в онлайн в 2020 принёс много новых трендов в маркетинг. Один из них — принцип омниканальности. Согласно статистике, компании с омниканальностью удерживают в среднем 89% клиентов, а те, кто не настроил связь между каналами, — только 33%. Сегодня рассматриваем, что это такое, и разбираемся, как работает этот принцип и почему в современном маркетинге он просто необходим. Омниканальность — что это простыми словами Чтобы разобраться, начнём с базового, но важного понятия «воронки продаж». В двух словах, это порядок действий клиента от первого знакомства с товаром или услугой до покупки...

В условиях жесткой конкуренции на современном рынке, компании стремятся предложить потребителям как можно более разнообразный ассортимент продукции. Однако, достижение этой цели связано с рядом вызовов, таких как оптимизация цепочек поставок, управление запасами, и взаимодействие с клиентами. Омниканальные продажи, являющиеся ключевой стратегией многих успешных компаний, могут значительно помочь в решении этих задач, позволяя не только расширить ассортимент продукции, но и сделать его более доступным для широкой аудитории...