В условиях активного развития информационных технологий пользователи выбирают среди огромного разнообразия каналов связи. Как правило, каждый использует лишь некоторые из представленной палитры предложений: mail, телефон, ВК, ФБ, вайбер, телеграм, ОК и т.д. Чтобы «словить» максимальное количество клиентов, компании поступают умно и открывают все возможные каналы, после чего объединяют на омниканальных платформах. Сегодня говорим об омниканальности и мультиканальности. Омниканальность что это такое...

Узнайте, как омниканальные продажи могут помочь вашему бизнесу увеличить средний чек покупок. Стратегии, технологии и лучшие практики для повышения эффективности продаж. Омниканальные продажи становятся ключевым элементом современной стратегии розничных компаний, стремящихся увеличить средний чек покупки. В условиях конкуренции, где клиентам доступны разнообразные каналы для покупок, важно обеспечить не только единый опыт взаимодействия, но и использовать каждый канал для повышения ценности заказа...