Новый формат взаимодействия с клиентами Маркетинг в стиле omni - относительно новое явление на российских просторах, поэтому его часто путают с понятием многоканальности. Однако если так понимать смысл этой технологии, то очень легко совершить ошибку. Разберем значение omni-channel. В первой части у нас латинское слово, которое означает «каждый или всё», а во второй – английское «ченнел» или «канал». Соединив два смысла, получим не просто «мультиканальность», а «сразу-и-везде-канальность». Как видим, омни маркетинг характеризуется обширным арсеналом и вездесущностью каналов сбыта продукции...

Список неологизмов недавно пополнился словом омниканальность. Этот термин (переводится с латинского, как «полный», «всеобщий») обозначает взаимную интеграцию разрозненных каналов коммуникации в единую систему. А если употреблять этот термин применительно к медицине, то омни-пациентом можно назвать человека, который успешно сочетает на благо своего здоровья и кошелька как очную, так и телемедицину. Как это делать правильно, и какие плюсы получает пациент, выбирая «гибридный» формат лечения aif.ru рассказала врач, эксперт в сфере здравоохранения, кандидат медицинских наук Анна Соломахина...