Есть несколько способов обратиться к человеку. По имени. По имени-отчеству. По фамилии. Сокращённо, ласково, по-деловому. А можно вообще забыть, как его зовут, и начать разговор с фразы: «Слушай, а ты можешь…» И вроде бы мелочь. Но я всё чаще замечаю, как обращение по имени отражает наши отношения с человеком — или хотя бы то, какими мы хотим их показать. У меня был проект, в команде которого совпали имена сразу у пяти участников: бухгалтера, кадровика, программиста, тестировщика и руководителя проекта со стороны заказчика...