Краткая вводная: представитель компании "Связной" сообщил, что компания начала активное развитие как фулфилмент-оператор выдавая товары и посылки заказанные в онлайн-магазинах "Связной", в том числе, готов оказывать услуги по сортировке, хранению, упаковке и страховке грузов, обработке возвратного потока товаров, sms или онлайн информированию, приему наложенных платежей (источник: "Ведомости" от 27.04.2022, стр.8). Разбираемся, почему, "Связной" изменил свою маркетинговую стратегию, какие возможности и преграды будут при развитии непрофильного направления...

Я как маркетолог, не могу обойти истории с проколами компаний. Мне интересно, как они справляются с ними или наоборот топят себя глубже. Это отличный учебный материал. На прошлой неделе Связной вляпался в историю. Ситуация 21 марта Связной открыл заказ наушников Эир подс 2 за 6590 ₽. Это на 7400 дешевле, чем они стоят. Столь сладкая цена не осталась без внимания и быстро разошлась по интернету. Предположительно было минимум 5000 предзаказов. Конечно это была ошибка, перепуталась цена наушников и зарядного кейса...