На одной из первых серьёзных встреч с одним клиентом я показывала результаты работы за месяц. Подготовила таблицу: конверсии, стоимость лида, динамика по каналам. Клиент посмотрел минуту, потом поднял взгляд и спросил: «А охваты какие?» Я назвала цифру. Он кивнул — удовлетворённо. Хотя охваты в той таблице были наименее интересным показателем. С тех пор прошло несколько лет. Охваты всё так же остаются первым, что спрашивают. И я всё так же объясняю, почему это не то, на что стоит смотреть в первую очередь...

Когда запускаешь рекламу или выкладываешь посты, хочется знать, сколько людей это увидело. Не просто “сколько просмотров”, а именно сколько уникальных зрителей — именно это и называются охватами. Про этот термин слышали все, но понимают по-разному, а между тем понять охваты — словно понять язык аудитории. Если знать, кто тебя реально увидел, проще сделать следующий шаг — превратить взгляды в лайки, клики и продажи. Охват – это число уникальных пользователей, которые увидели твой контент хотя бы один раз...