Неприятно узнать, что часть пользователей на сайте отсеивается на этапе оформления заказа. Это происходит чаще всего, если процесс оформления неудобен и не соответствует ожиданиям пользователей. Мы писали подробно о том, почему пользователи бросают свои корзины, и разобрали решения, которые помогут улучшить чекаут в интернет-магазине, облегчить клиентам оформление заказов и побудить их к покупке. Профессиональный подход к разработке страницы оформления заказа позволяет не только сэкономить время пользователя, но и повысить конверсию в продажу...

Оформление заказа — страница, на которой клиенты сдаются Если корзина — касса, то оформление — очередь в кассу. И часто именно здесь человек решает: “ладно, потом”. Проблема не в клиентах. Проблема в сайтах, где оформление заказа — это допрос с анкетой. Имя, фамилия, город, индекс, ИНН, почта, телефон, галочка, капча, молитва, и в конце “спасибо, мы вам перезвоним”. Перезвонят, конечно...