Что такое офлайн и онлайн? Офлайн Клиент может выбрать и купить товар только в торговой точке, на месте. Клиент может заранее ознакомиться с ассортиментом в каталогах (бумажных, на сайте, в соц. сетях), но у него нет возможности сделать заказ без прихода в торговую точку. После оплаты клиент может в некоторых случаях заказать доставку (актуально для крупногабаритных покупок). Онлайн Клиент может заказать товар: по телефону, через мессенджер (WhatsApp, Viber, Telegram), через личные сообщения в соц...

Мы не будем советовать расширить ассортимент, провести акцию или запустить рекламу. Наверняка вы уже это пробовали. Но если продажи по-прежнему низкие, нужно копнуть глубже. В этой статье мы собрали распространенные ситуации, из-за которых покупатели уходят к конкурентам. Небольшой спойлер: предложенные решения можно использовать и для повышения продаж онлайн. Существуют сотни факторов, из-за которых магазин недополучает прибыль. Часть из них находится на поверхности и устраняется без особых хитростей...