Современный рынок программного обеспечения предлагает широкий спектр инструментов для автоматизации офисной деятельности. Для систематизации их изучения целесообразно разделить все программные продукты на несколько крупных категорий в зависимости от выполняемых функций. В научной литературе и нормативных документах применяется классификация, разделяющая программное обеспечение на общесистемное и прикладное. Применительно к задачам офисной автоматизации можно выделить три основные группы: базовое...