«Всё, взлетаем, буду оффлайн пять часов», «Я в дороге, связь пропадает», «Я в роуминге, выйду на связь с wi-fi вечером». Иногда наша привычная онлайн-активность вынужденно останавливается. Кто-то чувствует настоящую зависимость и тревожится без возможности постоянно скролить ленту новостей, кто-то и оффлайн не может «отключиться» и продолжает строчить в мессенджеры отложенные сообщения и задачи… А кто-то … ловит момент и устраивает себе гаджет-детокс. Читать бумажные книги, смотреть в окно самолёта,...

Говорить буду об FMCG. Работаю руководителем оффлайн-розницы около 10 лет (с небольшими перерывами), поэтому практический опыт и определенное представление об оффлайн-торговле сложилось. Я застал еще тот период в рознице, когда небыло этих ваших интернетов с их магазинами и вот это вот всё. Точнее, они только начали активно появляться. Поэтому покупатель шел за условными сапогами в торговый центр или на рынок. Но, жизнь меняется и мы с ней тоже меняемся. Сейчас я хочу поговорить не столько об оффлайн-торговле, сколько об омниканальной стратегии розничной торговли...