Процесс- последовательность исполнения функций (работ, операций), направленных на создание результата. Процесс- это совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы в выходы. Примечания Бизнес-процесс-это устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для Клиента Примером операционного бизнес-процесса является Проведение испытаний и калибровки...

Ключевое слово процесс. Процесс - это состояние действия. Например, приготовление ужина. Некоторые готовят по рецепту, другие же находятся в этом виртуозном состоянии постоянно (в процессе) и делаю шедевры...