184,9K подписчиков
Температура в квартире даже зимой не должна быть ниже 18–20°C, это нормативы СанПиН. В угловых комнатах должно быть еще теплее, 20-22°C. Однако все мы знаем, что в квартирах нередко бывает холодно даже после того, как включили отопление. В чем причины собачьего холода в наших жилищах и куда обращаться в случае слишком низкой температуры, помогут разобраться эксперты. Почему в квартире холодно? Как утверждают специалисты, в начале отопительного сезона случается, что в отопительной системе образуются воздушные пробки, не позволяющие теплой воде пройти в батареи...
1 год назад
774 подписчика
Итак, первый шаг на пути к решению проблемы, когда температурный режим в квартире далек от нормы – это самостоятельное измерение градусов. Затем нужно позвонить в диспетчерскую. Бывает так, что проблема решается удалением засоров из труб. Если бригада не нашла причину, пишите заявку на замер температуры и составление акта, она подается в управляющую компанию. Предположим, компания отреагировала быстро, и на руках у вас есть акт о том, что температура не соответствует заявленным требованиям. Недочеты,...
5 лет назад
8,5K подписчиков
Добрый день, мои уважаемые подписчики и гости канала, вы на канале юриста Арсения Токарева. Согласно Постановлению Правительства № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», ТСЖ или управляющая компания обязаны предоставить жильцам качественные коммунальные услуги. Температура в жилом помещении строго регламентирована и не должна быть ниже +18-20°C, в угловых комнатах – не ниже +20-22°C. Что делать, если наступили морозы и в квартире стало холодно? Сейчас отвечу...
7 месяцев назад
44K подписчиков
Куда жаловаться, если в квартире холодно?

С наступлением отопительного сезона поступает немало вопросов о том, что предпринять, если в квартире низкая температура.

Прежде всего, определимся с нормой. Согласно ГОСТ 30494-2011 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях», температура внутри жилых помещений в холодное время года не должна быть ниже 18 градусов. Соответственно, если отопление работает, но температура ниже — это нарушение.

Но это нарушение ещё необходимо зафиксировать. Для этого жильцы должны обратиться в Ук или ТСЖ. Сотрудники аварийно-диспетчерской службы УК или представители ТСЖ должны в согласованное с жильцами время посетить квартиру, провести контрольные измерения температуры и составить акт.

Если факт нарушения подтверждается актом, то исполнитель коммунальных услуг обязан устранить его, после чего проводятся повторные замеры и составляется новый акт, подтверждающий устранение неполадок.

Жильцы также вправе требовать перерасчёта за весь период времени между двумя актами, фиксирующими наличие нарушений и их устранение.

Если в УК/ТСЖ на жалобы не реагируют, либо на момент прихода комиссии отопление чудесным образом появляется, а потом снова исчезает, то необходимо направлять жалобы в Государственную жилищную инспекцию по региону через ГИС ЖКХ или через сайт. Также можно обратиться в Роспотребнадзор.

Также виновники могут получить штраф по ст. 7.23 КоАП РФ, но для юрлиц он составляет всего от 5 до 10 тысяч рублей.
3 года назад