Оценка персонала — это процедура, когда работника оценивают по заранее определённым критериям. Цель оценки — понять, что делать дальше с каждым сотрудником. Например, повышать в должности, обучать, переводить в другое отделение или увольнять. Представьте, что у вас есть отдел продаж. Вы хотите понять, кто из менеджеров работает лучше всех. Вы берёте показатели продаж (KPI) за последнюю неделю или месяц и сравниваете. Кто продал больше — тому премия и шанс на повышение. Кто продал меньше — тому обучение...