Почти каждый собственник хотя бы раз попадался на удочку дешёвого рекрутинга, а потом недоумевал, почему сотрудник ушёл на испытательном или слил клиентскую базу. Мифы об оценке качества персонала стоят миллионы простоев, потому что руководители верят в универсальные резюме и магию собеседований вместо реальной проверки. На деле оценка качества персонала — это не гадание на кофейной гуще, а набор жёстких процедур, где каждое упущение бьёт по карману. Я видела сотни кейсов, когда компания брала человека с блестящим резюме, не проверяла рекомендации, а потом разрывала договор через месяц...

Оценка персонала по компетенциям помогает компании видеть не только результат сотрудника, но и качества, за счет которых он этого результата достигает. Это важно, когда бизнесу нужно принять кадровое решение: кого повысить, кого развивать, кого включить в кадровый резерв, кому доверить больше ответственности и где есть риски в команде. На практике сотрудников часто оценивают по привычной логике: выполняет KPI, давно работает, лоялен руководителю, не создает проблем, значит — хороший сотрудник. Иногда этого достаточно для текущей оценки...