Эффективность бизнеса отеля может быть повышена путем отслеживания и анализа следующих ключевых показателей и использования соответствующих дашбордов: 1. Заполненность отеля (Occupancy Rate): - Формула: (Количество занятых комнат / Общее количество комнат) * 100 - Статья: "The Importance of Tracking Occupancy Rate in the Hotel Industry" 2. Средний чек (Average Daily Rate): - Формула: Общая сумма выручки / Количество занятых комнат - Статья: "How to Calculate Average Daily Rate (ADR) in Hotels" 3...

Отдел бронирования играет ключевую роль в функционировании любого отеля, обеспечивая наполнение номеров и максимизацию доходов. В этой статье мы рассмотрим основные бизнес-процессы отдела бронирования, предложим ключевые показатели эффективности (KPI) и рекомендации по их улучшению. Целевая аудитория — опытные отельеры, поэтому мы будем использовать детальные описания и формулы для расчета KPI. 1. Получение и обработка заявок: 2. Подтверждение броней: 3. Обработка изменений и отмен: 4. Взаимодействие с другими отделами: 5...