Общение с покупателями это ещё одна сложная тема. Ещё раз повторюсь, я интроверт. Общение с посторонними людьми не доставляет мне удовольствия. Я за краткость в общении и строго по теме. Во всех объявлениях у меня стоит возможность только писать сообщения и никаких звонков (исключение только объявление о предоставлении профессиональных услуг, но это работа и деньги, на что только не пойдёшь ради них). Поэтому когда читаю очередное сообщение: "Как с вами связаться?", я недоумеваю. А что разве писать...

Я продаю свой товар онлайн, на нескольких маркетплейсах, а также в социальных сетях и интернет-магазине.  И вот, дорогие читатели, хочу вам сказать, что общение с покупателями — это целое искусство! И это требует сочетание доверия, понимания и профессионализма.  Независимо от того, как вы работаете, онлайн-магазины или офлайн-магазины, общение с покупателями требует терпения и навыков управления эмоциями. Каждая ситуация разная, и даже самый агрессивный покупатель может быть мотивирован внутренними проблемами...