Чем дружелюбнее и внимательнее будет общение с покупателями, тем охотнее они будут к вам возвращаться. Отработка возражений, поиск лучшего варианта, предложение персональных скидок и забота о каждом клиенте напрямую влияет на лояльность покупателя и его отношение к продукту и бренду в целом. И если сейчас бизнес все больше переходит в онлайн-продажи, то это не значит, что покупатель остается наедине с карточками товара и ему не нужна будет ваша помощь. Изменились лишь варианты коммуникации. Телефонные...

Половиной успеха в продажах на Авито является хорошее общение с покупателем. Люди часто уходят и не покупают именно из-за того, что продавец не понравился им как человек. А определить это они могут только по вашему стилю общения. Наверняка у вас были ситуации, когда клиент уже хочет купить вашу вещь, но резко уходит и ничего не говорит. Давайте разберем, как доводить почти каждого заинтересовавшегося покупателя до сделки. Быстрые ответы Важным фактором является скорость вашего ответа. За время,...