Бывает, что во время приема врача возникают сложности в общении с пациентом. Недопонимание, негативная реакция, негодование, гнев. Почему это происходит? И как врачу правильно реагировать? ✔️Негодование может возникнуть с обеих сторон, если пациент, как кажется, не воспринимает всерьез совет врача, не хочет сотрудничать при попытках сбора анамнеза или проведения обследования. ▪️Что с этим делать? Если нет серьезной психиатрической или неврологической проблемы, влияющей на поведение пациента, принятие или непринятие совета врача - это выбор и желание пациента...

Часто мы забываем об эффективности невербальных средств коммуникации. При этом они позволяют влиять на пациента далеко не только во время медицинских манипуляций. Давайте разберёмся, что вообще подразумевается под невербальными средствами коммуникаций.  Мы говорим о визуальном контакте, голосе, дистанции и пространстве во время взаимодействия, жестах, позах, доброжелательной улыбке – продолжать можно достаточно долго. Всё вышеперечисленное помогает разрешению вопросов самой разной направленности, будь то спор, конфликт, осмотр или любая медицинская процедура...