Привет! Я — Марина Лукина, арт-директор Bravus на Вайлдберриз и автор курса «Дизайнер ПРО». За годы работы я смогла накопить множество полезных фраз и стратегий для переписки с клиентами, и с радостью делюсь ими с вами. Если вы только начинаете свой путь в дизайне и часто задаётесь вопросом: «Что писать первому клиенту?», то эта статья именно для вас. Скрипт переписки — это, по сути, ваш личный план, который поможет наладить эффективное и продуктивное общение с заказчиками. Зачем это нужно? Если вы хотите избежать недопонимания и прерванных диалогов, вам необходимо заранее обдумать, какие сообщения вам будут нужны в тех или иных ситуациях...