Онлайн или офлайн? Для каждого из этих направлений существуют разные подходы в работе с клиентами. Работать только онлайн/офлайн или совмещать их – выбор каждого предпринимателя, однако нужно понимать, в чём состоит разница в подходах к клиенту и в общении с ним. В офлайн-сфере (магазин, салон, офис) коммуникация происходит лицом к лицу. А это значит, что: • вы можете видеть клиента, оценивать его мимику, жесты и взгляд, чтобы понимать, доволен ли он; • ваше поведение, речь, интонации и внешний...

Оффлайн - это новый люкс Мы так долго и упорно уходили в онлайн, что теперь хотим обратно. К человеческому теплу, живому общению и реальному контакту глаза в глаза. Вчера состоялась первая офлайн встреча Клуба Адекватного Маркетинга в Москве 🥳 И это было просто потрясающе) Ожидание: бизнес-завтрак с умным контентом, сухой нетворкинг по правилам, напряжение от встречи с незнакомыми людьми Реальность: практически мгновенный общий "коннект", хотя большая часть людей видела друг друга впервые,...