Когда говорят об автоматизации бизнеса, обычно обсуждают функции: Кажется, что чем больше автоматизации, тем современнее и эффективнее работает бизнес. Но за годы предпринимательства я пришла к другому выводу. Автоматизация сама по себе ничего не стоит. Важно, что именно вы автоматизируете, потому что автоматизировать процесс и автоматизировать продажи - это разные задачи. Например, сейчас модно показывать функции вроде: Ваш заказ принят. Ваш заказ собран. Ваш заказ передан курьеру. Звучит современно, но давайте честно: много ли цветочных магазинов стали зарабатывать больше благодаря уведомлению о том, что букет собран? Сильно сомневаюсь...