Итак, мы с вами изучаем управленческий цикл и уже разобрались с тем, что такое планирование, делегирование и контроль. Но контроль без обратной связи большого смысла не имеет. Поэтому следующая практика – это обратная связь. Что же это такое? Как практика регулярного менеджмента, обратная связь (ОС) – это передача информации сотруднику о его действиях с целью повлиять на эти действия для достижения лучшего результата. Хотя, конечно, возможны и другие определения. Но, так или иначе, обратная связь...

Обратная связь – важный элемент управления. Термин «обратная связь» пришел в бизнес из техники и означает возврат информации о процессе или действии с целью контроля и/или внесения поправок. В данном случае мы говорим о выдаче информации подчиненному руководителем о результатах каких-либо действий. Частично через обратную связь реализуются многие функции руководства: – координация, мотивация, наставничество, коучинг. Например, контроль практически полностью реализовывается через обратную связь. Обратная связь может быть как положительной, так и отрицательной...

Как давать обратную связь, которая помогает людям развиваться и совершенствоваться? Это обратная связь для стратегического развития, она требует тщательного обдумывания и глубокого осмысления. Рассмотрим далее некоторые общие характеристики такой полезной обратной связи. Охватывает широкие горизонты Наиболее полезная обратная связь дает ответ на вопрос: «Что должен делать руководитель в большей или меньшей степени, для того чтобы быть максимально эффективным?» Этот вопрос подразумевает стратегический...