Обратная связь в общении — это сообщение, адресованное другому человеку, о том, как я его воспринимаю, что чувствую в связи с нашими отношениями, какие чувства вызывает у меня его поведение. Правила обратной связи: 1. Говори о том, что конкретно делает данный человек, когда его поступки вызывают у тебя те или иные чувства. 2. Если говоришь о том, что тебе не нравится в данном человеке, старайся в основном отмечать то, что он смог бы при желании в себе изменить. 3. Не давай оценок. Помни: обратная...
Обратная связь является важным инструментом в общении и взаимодействии между людьми. Она позволяет выражать свои мысли, чувства и оценки по поводу действий других людей, а также получать информацию о собственном поведении. Однако, давать обратную связь не всегда просто, особенно когда нужно сообщить о чем-то неприятном. Часто обратная связь становится необходимой в ситуации, когда недовольство сторон нарастает. Именно от качества вашей обратной связи будет зависеть: обострится ли конфликт или же вопрос будет решен спокойно...