Обратная связь – один из важнейших элементов успешного маркетинга. Она позволяет понять, что думают клиенты о вашей компании, ее продуктах или услугах. Это важно, потому что эта информация помогает улучшить бизнес-процессы и удовлетворить потребности клиентов. Обратная связь может поступать из различных источников, таких как онлайн-опросы, социальные сети, комментарии клиентов или результаты маркетинговых исследований. Ключевым для успешного использования обратной связи является ее оперативный сбор и анализ...

Email-рассылки часто воспринимаются как односторонний канал связи, но это не совсем так. В действительности, налаженный сбор обратной связи от клиентов — это один из этапов эффективного email-маркетинга. В email-маркетинге есть три “канала” получения обратной связи от подписчиков: Показатели рассылок Ответные письма Оценка рассылки. Сегодня я вам расскажу про первый «канал» - это показатели эффективности рассылки. Показатели эффективности рассылки Самый очевидный способ понять, что думают о...