1501 читали · 2 года назад
Обратная сторона продаж на Озон
Лучшая продажа - из рук в руки. Покупатель при тебе осмотрел, примерил вещь, купил и все довольны. Он - с обновкой, ты - с деньгами. И до появления интернета эта и была единственная схема работы. С появлением всемирной паутины география продаж расширилась и это огромное преимущество. Но эта статья не о плюсах дистанционных интернет-продаж, а о минусах... Продолжаю серию статей о моих скромных шагах в качестве продавца на маркетплейсе ОЗОН. С предыдущими статьями можно ознакомиться по этим...
4075 читали · 1 год назад
Обратная сторона продаж на Озоне
Рыцарям малого бизнеса посвящается. И всем тем, кто собрался на маркетплейсы. Про это мало пишут, не снимают видео, и когда ты сталкиваешься с реальностью - может быть очень больно. 1) Потеряли 65 посылок. Да-да, просто потеряли 65 отправлений ФБС. Почта России отдыхает:) Сначала Озон 14 дней «продлял доставку», затем отменил все заказы (мы получили кучу негатива от клиентов в соцсетях - так и узнали о проблеме), и только через неделю они появились в списках на возврат. Если за 60 дней посылки не найдутся - Озон будет считать их проданными и вернет деньги...