Также известная как IM, обмен мгновенными сообщениями состоит из отправки сообщений в режиме реального времени другому пользователю Интернета, так же как текстовые сообщения на сотовом телефоне, наиболее популярный среди молодого поколения. IM также обычно используется в рабочей среде как быстрый способ для сотрудников общаться друг с другом. IM сравним с чатом в приватной комнате чата но вместо того, чтобы кто-то мог присоединиться к разговору, IM включает в себя только тех людей, которых пригласил пользователь...

Программное обеспечение для обмена сообщениями – это ПО, которое позволяет осуществлять две коммуникации – письменные и устные – между двумя сторонами, используя мощь интернета. Этот инструмент позволяет пользователям подключаться к другим пользователям, которые также используют программное обеспечение для обмена сообщениями, так что они могут общаться в режиме реального времени, отправляя сообщения, которые напоминают электронную почту. Кроме того, некоторые программы обмена сообщениями также позволяют установить двустороннюю голосовую связь с другой стороной...