Количество людей, которые делают покупки через интернет, с каждым годом стает все больше, и вместе с этим растет и количество случаев обмана. Очень доверчивые люди получают вещи, которые не отвечают тем параметрам которым они заказывали, или же просто теряют средства, которые предварительно перечисляли на счет продавца. Если же при покупке в интернете вы были обмануты, отстоять свои права будет сложнее, чем в ситуацией с оффлайн-коммерцией. Но не стоит отчаиваться: в таком случае важно знать, как отстоять свои права и куда обращаться...

Недавно я рассказывала о проблемах, возникших с заказом во французском интернет-магазине. В течение двух месяцев магазин не доставлял мою посылку, не возвращал деньги и игнорировал сообщения. Однако мне удалось добиться справедливости: и заказ пришел, и продавец объявился с предложением возврата денег. Более подробно о моих баталиях с магазином можно почитать по ссылке внизу этой статьи. Хочу поделиться эффективной схемой возврата денег из любого интернет-магазина (российского или заграничного). Изначально планировала написать пост по этой теме...