ЧТО ЖЕ ТАКОЕ ОБЕЗЛИЧКА❓ 🟡Обезличка - это термин, который используется для обозначения ситуации, когда заказ покупателя попадает на склад маркетплейса или поставщика без привязки к конкретному покупателю. Это означает, что товар не имеет индивидуальной маркировки или не персонифицирован и готов к отправке, но не привязан к определенному заказу. 🟡Причины попадения заказа в обезличку могут быть различными: 1️⃣Отмена заказа: одной из основных причин является отмена заказа покупателем. В этом случае товар может остаться на складе без привязки к конкретному покупателю и стать обезличенным. 2️⃣Ошибка в обработке заказа: иногда возможны ошибки при обработке заказов, когда заказ случайно попадает в обезличку из-за недостаточной информации или технических сбоев. 3️⃣Возврат товаров: также возможна ситуация, когда товар возвращается покупателем, но не связан с конкретным заказом из-за различных причин, и становится обезличенным. 4️⃣Комплектация заказов: иногда товары могут быть предварительно упакованы и скомплектованы на складе до привязки к конкретному заказу, что может привести к попаданию их в обезличку. 🟡Обезличка не является желательной ситуацией, так как усложняет учет и контроль за товаром и может привести к задержкам в доставке или ошибкам при отправке. Поэтому важно минимизировать вероятность попадания заказов в обезличку путем более тщательной обработки заказов, учета и маркировки товаров. ❗️Если вы столкнулись с обезличкой своего заказа, рекомендуется обратиться к службе поддержки маркетплейса или поставщика для уточнения ситуации и разрешения проблемы. Важно сохранять диалог и прозрачность с поставщиком для решения вопросов, связанных с обезличкой товаров. 📳Связаться с нами и получить консультацию по упаковке вашего товара: ☎️ WhatsApp ☎️ Telegram Ждём вас!

Что такое обезличка? Обезличка — это товар, который сотрудники склада не смогли идентифицировать. Например, потому что не считался штрихкод на упаковке или сама вещь не соответствовала заявленным характеристикам и фото в карточке. Что маркетплейсы делают с обезличкой 🟣 Раньше Wildberries отправлял обезличку на «опознание», сейчас для ускорения работы присваивает товару уникальный номер и возвращает на ПВЗ. Расходы на логистику несет продавец. 🔵 Ozon просит селлеров забирать обезличку самостоятельно. Если этого не сделать, товар утилизируют. 🟡 «Яндекс Маркет» также просит забирать обезличку самостоятельно и утилизирует невостребованные позиции. Как снизить риск появления обезлички ✅ Упаковывайте товар строго по правилам маркетплейсов. Например, Wildberries может посчитать товар обезличкой за стретч-пленку вместо индивидуальной упаковки. ✅ Наклеивайте штрихкоды так, чтобы они не сгибались на углу или на ребре упаковки: сканер считывает только с ровной поверхности. ✅ Если на товаре есть маркировка производителя, следите, чтобы ваша маркировка ее перекрывала. Ставьте 👍, если было полезно. И делитесь в комментариях своим опытом борьбы с обезличкой 👇 ⏪ K50 Ecom ⏩