Начну с формулы, раз уж без неё никуда. ROI (Return On Investment) считается так: берёте доход с проекта, вычитаете затраты, делите на затраты и умножаете на 100%. Получаете процент возврата инвестиций. Звучит громоздко, но сейчас разберёмся по-человечески. По сути ROI отвечает на один вопрос: мы потратили деньги с умом или нет? Представьте: вы запускаете рекламу за 100 рублей. По ней приходят три заказчика, с которых вы суммарно зарабатываете 500 рублей чистой прибыли. Считаем: 500 делим на 100, умножаем на 100% - получаем 500%...