Диссертация посвящена комплексному исследованию теоретических и практических аспектов управления организационной культурой на современном предприятии сферы медицинских услуг. В работе систематизированы концептуальные подходы к определению сущности организационной культуры, проанализированы её структура, функции и методические основы управления развитием. На примере ООО «Клиника Академическая» проведена всесторонняя диагностика текущего состояния организационной культуры с использованием методик Д...

Развитие сферы услуг в современной экономике происходит путем усиления разнообразия сервисной деятельности. Фирм, выпускающих однородную продукцию, и предоставляющих однородные услуги, сейчас огромное количество. Между ними существует жесткая конкуренция. И выпуск качественной, недорогой, конкурентоспособной продукции и услуг по сравнению с аналогами – главная задача любой фирмы в любой стране. Бизнес должен стать конкурентоспособным, чтобы приносить прибыль. Если это касается сферы услуг, то главным фактором конкурентоспособности можно назвать сервисную деятельность. Однако чтобы увеличить продажи, многие компании предпочитают тратить огромные деньги на рекламу и маркетинг...