Не найдется ни одного человека, кому не звонили бы «липовые» сотрудники банков или представители правоохранительных органов. Мошенники используют социальную инженерию — психологические методы, которые заставляют человека выполнить нужное действие: назвать трехзначный код CVV, перевести деньги на другой счет, взять кредит. Даже самые предусмотрительные граждане ведутся на уловки мошенников и лишаются миллионов. По данным Центробанка, в 2022 году злоумышленники украли у банковских клиентов 14,1 млрд руб...

Как бизнесу выстроить общение с клиентами без спам-рассылок и чем тут могут помочь роботы и искусственный интеллект, в интервью «РБК Трендам» рассказал гендиректор МТТ Рамиль Биккужин Об эксперте: Рамиль Биккужин, генеральный директор МТТ («Межрегиональный ТранзитТелеком», входит в цифровую экосистему МТС). Занимает должность с марта 2023 года. С 2018-го возглавлял коммерческий блок компании, отвечая за маркетинг, продажи, обслуживание клиентов и развитие продуктов. Ранее в разные годы возглавлял...