Разговоры в начале 90-х в основном велись вокруг высокой «нормы прибыли». Считалось, что чем выше этот показатель, тем удачливее бизнес и его владелец. Все шло «хорошо» пока «дикие цены» позволяли не отвлекаться на затратную часть этих операций. Никто потери (связанные с безграмотностью, конфликтами интересов и ошибками в руководстве) просто не считал. Шло время, ценообразование становилось более прозрачным и цивилизованным, зарождалась конкуренция и клиенты получили доступ через интернет к огромным массивам полезной для бизнеса информации (цены, предложения, новые поставщики и партнёры)...