В продажах существует опасное заблуждение: считать отказ клиента конечной остановкой. Но «нет» — это не закрытая дверь. Это компас, показывающий, где вы сбились с пути к его реальной потребности Когда клиент говорит «нет», он на самом деле спрашивает: Каждое «нет» содержит в себе точную инструкцию, что нужно донести, показать или доказать. Это самый честный и ценный отзыв, который только может получить продавец Первое лицо: «Я не вижу ценности» Клиент не против вашего решения в принципе. Он просто не понимает, как оно изменит его текущую реальность к лучшему...