От наших диспетчеров Вам всем привет!👋 Кто уже обращался в нашу АДС? 8-999-555-67-83 Мы Вас всех знаем🥰 ❗️А для тех, кто ещё не пользовался - сегодня расскажем как всё происходит. 📌 Наши диспетчера принимают заявки в режиме 24/7; 📌 Вы проговариваете свою проблему, уточняете в какое время вам удобнее получить услугу; 📌 Ваши данные записывают (ФИО, телефон, номер квартиры или нежилого помещения), присваивают номер заявки и вы ожидаете ее исполнения. Какие заявки выполняются в первую очередь? Аварийные заявки ☝️Заявка оставленная в выходные не аварийного характера, выполняется только в рабочие дни. Текущие заявки делятся на несколько типов: 1) те, по которым нужно прийти в Ваши квартиры; 2) те, по которым работы можно произвести из подвала или техэтажа; 3) платные заявки индивидуального характера. Если с первыми двумя пунктами все понятно, то по платным обращениям алгоритм следующий: 🔜 с Вами связывается сотрудник и договаривается о встрече; 🔜 после осмотра озвучивается сумма и прописывается в наряд-заказе; 🔜 Вы ставите подпись, о том что ознакомлены с суммой и о планируемых работах; 🔜 при необходимости, закупаете материал и договариваетесь, когда нам еще раз подойти для выполнения работ. 🔜после выполнения работ - еще одна подпись о принятии работы; 🔜 далее этот наряд-заказ передается в клиентский отдел и Вам на контактный номер телефона присылают ссылку на оплату. ☝️У нас есть любые способы оплаты: - по ссылке; - через терминал в офисе УК; - по счету в банке + подписание соответствующего акта. Ваша управляющая компания "Решаем Вместе" #важное #жкх #диспетчер