Если вы планируете проведение масштабного мероприятия или акции, организуйте горячую линию для наиболее эффективной коммуникации с клиентами. Горячая линия — это единый номер информационной или справочной службы, позволяющий одновременно обрабатывать большой объем звонков. Этот канал связи незаменим, когда имидж проекта напрямую зависит от того, насколько быстрый и исчерпывающий ответ получит абонент. В этой статье мы расскажем о решениях, которые помогли команде Фонда Росконгресс успешно запустить...