112 — это единый номер вызова экстренных оперативных служб. «Система 112» работает по принципу одного окна. 🚨 К ней подключены все оперативные службы: пожарная охрана, полиция, скорая медицинская помощь, аварийная служба газа, служба «Антитеррор», а также аварийные службы ресурсоснабжающих организаций. Обращаясь по номеру 112, абонент практически мгновенно приводит в действие сложную государственную машину, цель которой — максимально быстро и полно оказать помощь попавшим в беду.   ☎️ Когда человек звонит, чтобы сообщить о пожаре, дорожно-транспортном происшествии (ДТП) или любой другой аварии, ему отвечает оператор — ключевое звено системы. Задача оператора — быстро и точно опросить заявителя, на основе его слов заполнить электронную карточку происшествия и отправить ее в службы города или района, помощь которых нужна в устранении происшествия.   При обращении на 112 постарайтесь справиться с волнением, четко сформулируйте оператору системы 112 суть проблемы. ❗️Сообщите: что произошло; точный адрес места происшествия; ваше ФИО; какая помощь требуется (укажите, какая из оперативных служб вам нужна в срочном порядке, так как при некоторых ЧС может потребоваться более одной службы экстренного реагирования). 🗣️ Будьте готовы, что диспетчер задаст уточняющие вопросы (например, попросит уточнить ваши контакты, подробнее описать характер травмы, указать, есть ли другие пострадавшие, их количество, примерный возраст, пол и т. д.). Внимательно слушайте и отвечайте, потому что это необходимо для точного определения сил и средств экстренной помощи. Не вешайте трубку, пока оператор будет задавать вам вопросы или скажет «ждите» или «оставайтесь на линии».   Помните, даже если вы уверены, что ситуация критичная, а специалист службы-112 продолжает вас спрашивать, не думайте, что он якобы тянет время. Если ситуация требует оперативного реагирования, то помощь будет направлена немедленно, и пока вы общаетесь с диспетчером, помощь уже отправляется к месту происшествия. ⚠️ Не используйте номер 112 как справочное бюро и не отвлекайте операторов несрочными и несущественными вопросами: трудности с сотовым оператором, хотите получить информацию о погоде, вызвать такси, заказать столик и т. п. Не делайте пробных (ложных) вызовов. Они занимают телефонную линию и могут стоить кому-то жизни. 📞 Звонок в 112 бесплатный. 112 можно набрать даже если на счете мобильного нет денег. 112 можно набрать даже если в мобильном нет сим-карты. Берегите себя и своих близких!