Номер «101» мы знаем с самого юного возраста. Набирая эти три цифры мы уверенны, что нам помогут. Но существует еще один номер. Когда и почему в стране появился номер 112 рассказывает министр по чрезвычайным ситуациям Вадим Синявский. – Отдельным преимуществом номера «101» является его простота и легкость запоминания. Для его набора достаточно нажать на кнопки «1», «0» и «1» на телефоне. Кроме того, когда и речи не было о мобильной связи, а были только стационарные телефоны с дисковым вводом, в темноте и дыму пожара это цифры легко отыскать...

Иногда кажется, что номер 112 — это прямая линия с реальностью, которая постоянно теряет опору, потому что именно сюда стекаются самые странные, нелепые и порой трогательные просьбы людей, уверенных, что спасатели разберутся абсолютно с любой задачей, будь то пожар в пятиэтажке, сбежавший лось или желание передать бывшей жене домкрат. Пока город живёт своей размеренной жизнью, в помещении диспетчерского центра каждая минута превращается в маленькую драму, где никто не знает, чем закончится следующий звонок...