Такое понятие, как ночной аудит, к сожалению, присутствует не во всех отелях.  В открытых источниках давно есть информация о проведении этой процедуры, но правильно ли она описана и представлена? ‼️Самая главная задача ночного аудита- закрытие бизнес дня.  Администратор ресепшен или ночной аудитор закрывает смену в PMS, рассчитывает кассу, составляет кучу отчетов для служб отеля, делает выгрузку анкет гостей для ФМС и так далее.  Начнём по порядку: ➡️Сверка финансовых итогов между пробитыми транзакциями в кассе, в PMS, наличными деньгами и в банковском терминале...

Аудит гостиницы выполняется для оценки ее финансового состояния, эффективности управления и соответствия стандартам качества. Он позволяет выявить ошибки и проблемы в управлении, а также предложить рекомендации по их устранению. Аудит также помогает повысить привлекательность гостиницы для инвесторов, партнеров и гостей, а также улучшить ее репутацию и конкурентоспособность на рынке гостиничных услуг. Гостиничный аудит – это достаточно объемный и глубокий процесс, который включает в себя исследование самых разных сфер...